Política de Privacidad

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Dirección postal completa
• Preferencias de comunicación

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de actividad en la plataforma

Datos Académicos y Profesionales

• Nivel educativo y formación previa
• Experiencia profesional en el sector financiero
• Progreso en los cursos y certificaciones obtenidas
• Evaluaciones y calificaciones
• Comentarios y valoraciones sobre los contenidos

Prestación de Servicios Educativos

Base legal: Ejecución del contrato

• Registro y gestión de su cuenta de usuario
• Acceso a contenidos educativos y materiales de estudio
• Seguimiento del progreso académico
• Emisión de certificados y diplomas
• Soporte técnico y atención al cliente

Comunicaciones y Marketing

Base legal: Consentimiento del interesado

• Envío de newsletters y actualizaciones sobre nuevos cursos
• Comunicaciones promocionales personalizadas
• Invitaciones a eventos y webinarios
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios

Cumplimiento Legal

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales

• Conservación de registros contables y fiscales
• Cumplimiento de obligaciones tributarias
• Cooperación con autoridades competentes
• Prevención de fraude y actividades ilícitas

Análisis y Mejora

Base legal: Interés legítimo

• Análisis estadístico del uso de la plataforma
• Mejora de la experiencia de usuario
• Desarrollo de nuevos servicios educativos
• Optimización del rendimiento técnico

Datos de Usuario Activo

Mientras mantenga activa su cuenta y utilice nuestros servicios, conservaremos sus datos de identificación, contacto y progreso académico. Si no accede a su cuenta durante un período de 36 meses consecutivos, procederemos a la eliminación automática de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Datos Financieros y Contractuales

Los datos relacionados con transacciones económicas y contratos se conservan durante un período de 6 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Datos de Marketing

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento o transcurran 24 meses desde la última interacción documentada con nuestras comunicaciones.

Proveedores de Servicios

• Empresas de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web y estadísticas
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y no pueden utilizarlos para fines propios.

Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de qoryvelanthiso, nuestros usuarios o el público en general.

Instituciones Académicas Partner

Con su consentimiento expreso, podemos compartir sus logros académicos y certificaciones con instituciones educativas o empleadores que hayan establecido acuerdos de reconocimiento con qoryvelanthiso.

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo, y si los compartimos con terceros. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato electrónico estructurado.

Derecho de Rectificación

Puede corregir datos inexactos o incompletos a través de su panel de usuario o solicitándonos la modificación directamente.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento, o se hayan tratado de manera ilícita. Este derecho puede tener limitaciones por obligaciones legales.

Derecho de Limitación

Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de una rectificación solicitada.

Derecho de Portabilidad

Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para marketing directo.

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas cifradas
• Monitoreo continuo de la seguridad de la infraestructura

Medidas Organizativas

• Formación regular en protección de datos para el personal
• Políticas internas de seguridad de la información
• Control de acceso basado en el principio de menor privilegio
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

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